Цифровая трансформация

Цифровая трансформация

- это процесс использования цифровых технологий для создания новых или изменения существующих бизнес-процессов, культуры и клиентского опыта в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса и рынка. Цифровая трансформация - это переосмысление бизнеса в цифровую эпоху.

Цифровая трансформация — это не только инвестиции в новые технологии (искусственный интеллект, блокчейн, анализ данных и интернет вещей), но и глубокое преобразование продуктов и услуг, структуры организации, стратегии развития, работы с клиентами и корпоративной культуры.

Цифровая трансформация - это не только про технологии. Это про ценности, человеческий капитал, оптимизацию и способность моментально адаптироваться правильно применяя технологии и информацию.

Яркий пример цифровой трансформации - это то, что происходит сейчас в банковской отрасли. Изменилось всё: люди отказываются от наличных, поменялись способы взаимодействия с банком, скорость операций по оплате на кассе магазина значительно выросла.

Искусственный интеллект, машинное обучение, Интернет вещей, облака - главные технологические факторы цифровой трансформации предприятия, которые трансформируют все аспекты бизнеса во всех отраслях.

Прежде чем начинать цифровую трансформацию, необходимо сформировать чёткие цели и разработать стратегию и провести аудит процессов для того чтобы плавно и бесшовно перейти к новым принципам.

PING42

- компания, которая помогает предприятиям в разработке стратегий и реализации цифровой трансформации бизнеса.

Области, затрагиваемые цифровой трансформацией на предприятии

.

Бизнес-процессы

Бизнес-процессы —

Оптимизация бизнес-процессов имеет важное значение в стратегиях цифровой трансформации и сегодня в большинстве отраслей случаев представляет собой сочетание внутренних целей компании и целей ориентированных на клиентов. Бизнес-процессы - это одна или несколько связанных операций, действий или их наборов для достижения определенной бизнес-цели. Управление бизнес-процессами, оптимизация бизнес-процессов и автоматизация бизнес-процессов становятся гораздо более прозрачными при использовании RPA (Robotic process automation - автоматизация процессов посредством программных роботов).

Бизнес-модели

Бизнес-модели —

Модели описывают как функционирует бизнес: стратегии выхода на рынок, ценностные предложения, каналы монетизации. Бизнес - это живой организм и необходимо эффективно трансформировать бизнес-модели для поиска новых источников дохода, иногда даже впоследствии отказываясь от изначального бизнеса и источников доходов. Яркий пример - компания NETFLIX, которая из сети салонов видеопроката превратилась в лидера среди онлайн-кинотеатров. Без постоянного поиска и изменения моделей - этого бы никогда не произошло. 

Бизнес-экосистемы

Бизнес-экосистемы —

Экосистема в бизнесе — это набор собственных или партнерских сервисов, объединенных вокруг одной компании. Выстраивание экосистем экономит ресурсы бизнеса за счет делегирования непрофильных операций. Развивая процессы и инновационные подходы в своей компании, вы увеличиваете эффективность взаимодействия с вашими партнёрами.

Управление

Управление бизнес-активами —

Улучшение качества обслуживания клиентов одной из важнейших целей цифровой трансформации.

Информация является источником жизненной силы современного бизнеса, технологической эволюции и любых человеческих отношений.

При этом основное внимание уделяется традиционным активам, но все в большей степени - менее «материальным» активам, таким как информация и клиенты. И клиентов, и информацию нужно рассматривать как реальные активы со всех точек зрения.

Организационная

Организационная культура —

У бизнеса должны быть чёткие, гибкие, ориентированные на клиента цели.

Достичь этого можно только сформировав правильную организационную культуру.

На формирование и изменение культуры оказывают несомненное влияние процессы, операции, бизнес-деятельность, ИТ сторона цифровой трансформации.

Деловая

Деловая деятельность / функции —

Маркетинг, операции, человеческие ресурсы, администрирование, обслуживание клиентов и т.д.

Какие преимущества дает цифровая трансформация?

Внедрить много разного софта не равно произвести цифровую трансформацию. Цифровая трансформация является неотложным приоритетом для бизнеса в текущем десятилетии. Но, хотя многие переходят на цифровые инструменты в результате пандемии, цифровая трансформация - это гораздо больше.

Увеличение эффективности

Что замедляет ваш бизнес? Какие препятствия в ваших текущих процессах наносят ущерб эффективности?

Для некоторых - это разрозненность данных: один отдел вводит данные в своей системе, пересылает вручную в другой отдел. Сотрудники второго отдела работают в своей системе. Их системы не взаимодействуют друг с другом, поэтому им приходится вручную вводить данные в разные области. Это сильно влияет на производительность.

Для других это узкое место в процессе. Один процесс проходит через один отдел и создает узкое место. Например, во многих компаниях отчетность по-прежнему проходит через ИТ-отдел, что приводит к задержкам.

Есть множество областей, которые могут замедлить бизнес. Цифровая трансформация устраняет многие из этих узких мест. Когда вы заменяете устаревшие процессы автоматизированными рабочими процессами и исследуете свои текущие процессы, вы уменьшаете трение в своем бизнесе.

Изменение процессов может уменьшить влияние человеческого фактора и ошибок.

Гибкость

Гибкость - одно из важнейших преимуществ цифровой трансформации. Возможность оперативно адаптироваться к изменениям или предоставлять необходимые решения в считанные дни - огромное конкурентное преимущество.

Повышает квалификацию сотрудников

По мере того, как компании продолжают внедрять новые технологии, сотрудники должны будут обновлять свои навыки, чтобы соответствовать меняющейся технологической среде. В связи с этим будут повышены знания и навыки сотрудников. Благодаря повышенному набору навыков сотрудников компании он обеспечивает гибкость и улучшает взаимодействие между всеми отделами компании. Более того, качество работы постоянно улучшается.

Улучшение качества принимаемых решений

За последние несколько лет мы стали свидетелями бурного роста объемов данных. Ваша компания генерирует всё больше и больше низкоуровневых данных.

Однако очень немногие компании действительно извлекают выгоду из этих данных. Многим не хватает инструментов и процессов, необходимых для превращения их в значимую управленческую информацию.

Именно здесь компания, ориентированная на цифровые технологии, берет верх. Используя современные инструменты бизнес-аналитики, они могут сразу же изучить этот поток данных и получить полезную информацию. Это позволяет им реагировать намного быстрее (и точнее), чем предприятиям, у которых нет таких возможностей.

Внедряя Промышленный Интернет вещей и Цифровые двойники, вы можете измерить все: активность клиентов, запасы, производительность сотрудников и многое другое. Это можно проанализировать с помощью инструментов, которые позволяют получить практическую информацию. Вы можете принимать решения в какие направления и процессы инвестировать меньше, а в какие больше.

Поощряет цифровую культуру

Цифровая бизнес-среда увеличивает производительность и позволяет сотрудникам легко адаптироваться к любым технологическим изменениям в компании. Цифровая культура развивает творческие способности сотрудников и тем самым ведет к инновациям. Что касается улучшения набора навыков, цифровая среда поощряет постоянное обучение среди сотрудников. Кроме того, это постоянно поддерживает мотивацию и гибкость сотрудников.

Улучшает сбор и анализ данных

Еще одно преимущество цифровой трансформации для бизнеса - сбор данных в режиме онлайн. С доступными инструментами анализа данных становится проще отслеживать, собирать и анализировать данные для принятия обоснованных решений. Процесс сбора и анализа данных открыл новые возможности для цифрового бизнеса. По сути, это помогает улучшить бизнес-стратегии, изучая привычки потребителей.

Внедрение IIOT и создание цифровых двойников - это важнейшие шаги на пути к Индустрии 4.0

Цифровой двойник

Это виртуальная эталонная копия созданная по образу и подобию реального продукта (например турбина самолёта, лопасти ветряной турбины) или целого предприятия. Цифровой двойник описывает взаимодействие всех систем и процессов. По сути, это эталон из идеального мира.


У каждого станка или механизма есть датчики, с которых в реальном времени собираются реальные физические данные и таким образом формируется Big Data.


Далее Big Data обрабатывается и сравнивается с Цифровым двойником с помощью искусственного интеллекта, облачных вычислений и машинного обучения.


Сравнение Идеальной модели (Цифровой двойник) и реальных данных (Big Data) позволяет выявлять аномалии и узкие места в производственных циклах и принять решение об их оптимизации.

Цифровая трансформация - это то, что обязана выполнить каждая компания, которая хочет выжить. Старые подходы к организации многих процессов умирают. Будущее наступило.

Наша компания имеет большой опыт разработки стратегий для оптимизации процессов с помощью интернета вещей. Мы разрабатываем датчики, электронику, платформы и коннекторы для интеграций с существующим ПО наших клиентов.

Наступило время стать эффективнее.
Мы знаем как!